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12月15日,速卖通将其物流升级至西班牙和巴西:鸭脖娱乐

2021-01-12 00:24

本文摘要:圣诞节刚过,新年就要到了,即将到来的节日让跨境电商物流一直处于“拥挤”状态;同时,由于假期的影响,世界各地的包装和仓储往往会出现不同程度的延误。以快买二品为例,降低了西班牙、意大利、加拿大、智利的物流延迟概率。为了减少对卖家的有利影响,速卖通对涉及的卖家维护政策进行了定制。 符合以下标准的订单可享受维修政策:2016年11月01日至11月30日发货,收货国家为西班牙、意大利、加拿大、智利,买方已提起“未收货”纠纷。

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圣诞节刚过,新年就要到了,即将到来的节日让跨境电商物流一直处于“拥挤”状态;同时,由于假期的影响,世界各地的包装和仓储往往会出现不同程度的延误。以快买二品为例,降低了西班牙、意大利、加拿大、智利的物流延迟概率。为了减少对卖家的有利影响,速卖通对涉及的卖家维护政策进行了定制。

符合以下标准的订单可享受维修政策:2016年11月01日至11月30日发货,收货国家为西班牙、意大利、加拿大、智利,买方已提起“未收货”纠纷。速卖通将在“有限时间和关闭时间”的基础上将人工处理这些订单的仲裁时间缩短15天。

维护政策从12月28日起继续执行,已完成订单仍享受政策维护。鉴于物流延误的可能性较低,卖方必须与买方沟通好,并在适当的时候延长买方的保护期,以尽可能避免争议。但即使有了“免死金牌”,卖家也不能掉以轻心。

原因是平台缩短人工处置仲裁时间的做法仅限于在途争议订单,其他争议类别的订单仍按长期流程处置;此外,缩短的仲裁时间只是人工处理,所以卖方将在买方提出争议后5天内提出要求。此前,速卖通已不止一次推出卖家维护政策。11月,由于智利大罢工的影响,智利的包裹交付被推迟,类似于维修政策。对于合格的订单,快递收购在“有限时间和大致完成时间”的基础上缩短了30天,以进行人工仲裁。

其实速卖通不仅要考虑卖家的感受,还要管理平台客户的消费体验。为此,12月15日,速卖通将其物流升级至西班牙和巴西:自2017年1月3日起,除标准和较慢的物流外,西班牙方向只允许用于经济类。

“中外运-西邮经济包”,其他经济类不能用;对巴西来说,经济范畴是不允许的。目的是改善物流服务,提升买家购物体验,降低卖家使用劣质物流渠道带来的店铺运营风险。


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